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よくあるご質問

制作実務上の質問

Qお店のタイトルは自分のお店のロゴを使えますか。
A はい、使えます。Illustratorのデータで支給ください。無理な場合は、JPEG GIF のいずれかの形式のファイルでも構いません。

Q ヘッダーに、任意のイメージ画像を入れることはできますか。
A はい、可能です。ご希望のイメージ画像を支給いただくか、当社所有の素材写真で作成させていただきます。当社所有の素材写真から選んでいただく場合、ご希望のイメージに沿った数点の候補を提示させていただきますので、その中からお選びください。

Q 全体的に自分の好みのイメージに、デザインしてほしいのですが。
A フリープランにて対応させて頂きますので、ご希望のイメージになります。

Q 写真撮影は可能ですか。
A 可能です。当社スタッフが訪問時に撮影させて頂きます。
スケジュールの関係で撮影できない場合などは、お客様側でご用意頂くことがあります。

Q 写真を用意する場合、どんな写真を用意しておけばよいですか。
A お店の外観、内部のようす、設備、機器、道具、薬剤、お店の看板のアップ、働いている姿、スタッフのスナップ写真、施術例、など、思いつくままにたくさん撮っておいてください。天気の良い日に光がたくさん当たるようにして撮るときれいに写ります。

Q 原稿が間に合わないときはどうなりますか。
A 納期が遅れることになります。最長1ヶ月までお待ちできますが、それより遅くなる場合は、原稿のない部分を「準備中」の状態で納品となります。後日原稿がご用意できた時点で、作成させていただきます。 またライターに依頼したい場合はご相談ください。

Q フォームはつけられますか。
A はい、つけられます。予約フォームやお問合せフォームなど、お客様の必要に応じて設置できます。


サポート上の質問

Q ホームページができたあと、わからないことがあったらどのように連絡すれば宜しいですか。また、こちらに来て説明してもらえるのですか。
A ご質問はお電話とメールで受け付けています。そのフォローもお電話またはメールでさせていただいております。出張サービスは別途費用がかかります。

Q メンテナンス料金にはどこまでの作業が含まれていますか。
A 週1回ペースで文字の入れ替えや、当サービスに関わる操作上のご質問やご相談に、電話やメールによる対応を行っております。また、サーバーやドメインの維持管理をし、トラブルがあった場合は都度対応させていただいております。


契約実務上の質問

Q 支払いは分割できますか。
A はい、初期費用の分割お支払いも承っております。詳しくはお問合せください。

Q 途中で解約することはできますか。
A はい、できます。但し、初年度に関しては1年契約となります。

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